PREGUNTAS FRECUENTES
🏡 ¿Qué incluye el servicio de co-anfitrión?
Incluye la gestión completa online de tu Airbnb, para que no tengas que preocuparte del día a día:
Respuesta a mensajes de huéspedes
- Gestión de reservas
- Optimización de precios
- Configuración y mejora del anuncio
- Coordinación previa a la llegada
- Solicitud y gestión de evaluaciones
👉 El objetivo es maximizar tus ingresos y ocupación sin que tengas que administrar la plataforma.
⚠️ ¿Qué NO incluye el servicio?
Este servicio es 100% remoto (online).
No incluye:
- Recepción presencial de huéspedes
- Limpieza o lavandería
- Mantenciones o reparaciones en terreno
- Atención física de emergencias
👉 El propietario debe contar con:
- Alguien de apoyo en caso de emergencias
- Persona de limpieza
📲 ¿A quién le llegan las reservas?
Las reservas siempre llegan a la cuenta del propietario.
Yo accedo como co-anfitrión para gestionarlas, pero:
Tú sigues siendo el dueño de la cuenta y de tu propiedad.
💬 ¿Quién responde a los huéspedes?
Yo me encargo de responder todos los mensajes:
- Consultas previas a la reserva
- Mensajes durante la estadía
- Seguimiento post estadía
👉 Esto mejora la tasa de respuesta y aumenta las reservas.
💸 ¿Quién recibe los pagos?
El dinero lo recibe directamente el propietario en su cuenta de Airbnb.
Luego, mi servicio se cobra como:
- Comisión del 20% sobre las reservas generadas
👉 Nunca administro ni retengo tu dinero.
⚙️ ¿Se aceptan reservas automáticamente?
Sí, se puede configurar:
- Reserva automática (recomendado)
- O aprobación manual con criterios definidos
👉 Siempre se define contigo al inicio.
🧹 ¿Quién se encarga de la limpieza?
La limpieza es responsabilidad del propietario.
Puedes:
- Contratar uno externo
- Tener tu propio equipo
🔧 ¿Qué pasa si hay un problema durante la estadía?
Yo gestiono la comunicación con el huésped y te aviso.
Pero:
La solución en terreno debe ser resuelta por el propietario o su equipo.
Ejemplos:
- Situaciones en la propiedad
- Fallas eléctricas
- Problemas de agua
📈 ¿Cómo se definen los precios?
Yo me encargo de optimizar los precios según:
- Demanda del mercado
- Temporada
- Eventos
- Ocupación
👉 El objetivo es maximizar ingresos, no solo llenar fechas.
🏡 ¿Puedo usar mi propiedad cuando quiera?
Sí, puedes bloquear fechas cuando lo necesites.
Tienes control total del calendario.
⭐ ¿Quién gestiona las evaluaciones?
Yo me encargo de:
- Solicitar evaluaciones a huéspedes
- Responder comentarios
👉 Esto mejora tu posicionamiento en Airbnb.
📊 ¿Cómo hago seguimiento de mis ingresos?
Tendrás acceso directo a toda la información en tu cuenta.
Además, puedes solicitar:
Resúmenes periódicos de desempeño
🔒 ¿Pierdo el control de mi cuenta?
No.
Siempre eres el dueño de tu cuenta y puedes ver todo en tiempo real.
🧠 ¿Necesito experiencia previa en Airbnb?
No es necesario.
- Si ya tienes experiencia → optimizo tu rendimiento
- Si estás partiendo → te guío desde cero
💰 ¿Por qué el servicio cuesta 20%?
Porque no es solo administración.
Es una gestión estratégica enfocada en aumentar tus ingresos y mejorar el rendimiento de tu propiedad.
🚀 ¿Cuánto puedo aumentar mis ingresos?
Depende del caso, pero una buena gestión puede lograr:
- Mayor ocupación
- Mejores tarifas por noche
- Mejor posicionamiento
👉 En muchos casos, esto se traduce en un aumento significativo de ingresos.
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